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Política de cancelación y reembolso

En Cieloviaje apreciamos y demostramos que la política de cancelación y reembolso es fundamental para las asociaciones accesibles en nuestro sitio. Intentamos descontar las entradas sin deducir ninguna tarifa de asistencia en caso de que se realice dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. De todos modos, al aceptar que el cliente opte por dejar el billete dentro de las horas siguientes a la reserva, el reembolso podría quedar expuesto según la política de reembolso de las aerolíneas con las que pretende reservar el vuelo. Cieloviaje gira en torno a la fidelización del consumidor. Realmente entendemos que pueden haber cambios abruptos en tu horario y elementos de tu itinerario debido a alguna crisis, lo que podría provocar que canceles tu vuelo y descontes el total pagado al momento de reservar. Si bien estamos absolutamente de acuerdo con las oportunidades de cancelación y reembolso de nuestros clientes, es posible que también necesitemos demostrar que existen componentes seguros, incluida la membresía, y de vez en cuando, resulta difícil gestionar los problemas de reembolso sin prestar mucha atención a la forma en que necesitamos. hacer lo mismo con nuestros clientes. En aras de la claridad y la información de nuestra parte, recomendamos a nuestros clientes revisar todas las políticas relacionadas con los servicios una vez que deseen reservar con nosotros.

Política de cancelación y reembolso de billetes de avión

Estas son las pautas de cancelación y reembolso asociadas con reservas de aerolíneas en Cieloviaje.com .

Cancelación

  • Es probable que las recompensas de reserva permitidas al reservar asientos de vuelo con nosotros, como recogida en la aerolínea, arreglos de transporte durante su visita, comidas de cortesía, etc., cambien con la apertura y sean requeridas directamente por la autoridad aérea.
  • Un no show es cuando no te presentas para realizar el check in en tu reserva sin previo aviso. Al aceptar, no estarás haciendo check-in en la reserva que hiciste y necesitarás comunicarte con las aerolíneas. Además, puedes perder el dinero pagado en una reserva prepaga.

Reembolso

  • Los reembolsos por salida anticipada, no presentación o cancelaciones quedan a exclusivo criterio de la política de nuestra empresa.
  • La cancelación realizada dentro de las 24 horas posteriores a la reserva se presenta como un descuento.
  • Reembolsamos un saldo financiero similar desde donde se realizó la reserva; a pesar de esto, no podemos reconocer otro modo/sutilidad de cuenta para mover la suma.
  • El importe puede tardar entre 10 y 15 días en reflejarse en su cuenta bancaria. Luego se reembolsará a su método de pago original.
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